南宁电信客服工资多少客服素质要求

2022-09-26

各位小伙伴，随着经济的发展，社会的进步。如今在我国基本上人人都有一部手机。有了手机以后必须要有一张卡才能让手机活起来，这张卡就是通讯运营公司制作的手机卡。在我国有三大著名的通讯运营公司，移动，联通和电信。作为头部公司，三大公司有自己的优势和特点，都占据相当大的市场份额。今天小编就带大家重点看看南宁电信通讯公司，在电信做客服的薪资待遇怎么样。

一、南宁电信客服工资多少

南宁电信客服一个月多少钱？电信的岗位是轮班制，白班晚班都会有，一个月的班务算下来大概白班下班晚班一半，最晚到十点半下班。还有就是每月会有一到两天大夜班，十二点下班。有时候会存在加班，加班一般就是十五分钟左右，月休八天。工资收入是月薪:3000元年终奖:7000元，五险一金有，社会保险(5险) 有，住房公积金有。总的来说电信的薪资待遇还是挺好的，福利知道完善，晋升机制也成熟。

小编还给大家介绍一下南宁客服招聘信息，感兴趣的话可以多多关注哦。

二、客服素质要求

(1)经验:具有客服工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径;

(2)职业素养:有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习潜力强，快速理解新产品知识;

(3)交际潜力:语言表达潜力强，对人明白何时、何地、应对何种状况、适合用何种语言表达，懂得必须的关系处理，具有必须的人格魅力，第一印象好，能给客户信任感;

(4)应变潜力:头脑灵活，现场应变潜力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题;

(5)窗口形象:形象好，气质佳，外表整洁大方，行举止得体,有企业形象代表和产品代言人的风度;

(6)工作态度:态度热情，用心主动，能及时为客户服务,不计较个人得失，有奉献精神。

三、客服工作内容

1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

2、负责进行有效的客户管理和沟通

3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员