什么是“6W3H”分析法

摘要：本文介绍了6W3H分析法，包括如何使用该分析法，以及如何应用它来优化人力资源管理，提高企业效率。

6W3H分析法是解决问题的一种方法，它的名字源于所需要回答的问题，即“什么、为什么、在何时、何地、由谁、如何”与“谁、什么、为什么”等问题。3H指的是“how、how much、how many”的问题。

使用6W3H分析法时，首先需要明确问题，然后针对问题进行提问，以便找到问题的根源。其次，可以使用图表或表格整理问题，以便更好地理解问题的本质。最后，根据分析结果提出改进措施。

人力资源管理是企业管理中的重要环节，通过应用6W3H分析法，可以分析人力资源管理中的问题，找到问题的根源，提出改进措施，从而提高企业效率。以下是应用6W3H分析法优化人力资源管理的几个具体步骤：

（1）确定问题：首先需要明确问题，例如员工离职率高、招聘效率低等。

（2）提问：对于离职率高的问题，可以提出如下问题：离职员工离职原因是什么？离职员工是否接受过培训？培训质量如何？等等。

（3）整理问题：可以使用表格整理问题，例如列出每个离职员工的姓名、原因、是否接受过培训等信息，并对培训质量进行评估。

（4）分析结果：通过分析问题，可以找到问题的根源及原因，例如培训质量不高、员工缺乏晋升机会等。

（5）提出改进措施：根据分析结果，可以提出相应的改进措施，例如提高培训质量、制定晋升计划等。

6W3H分析法是一种简单实用的问题解决方法，可以帮助企业发现问题的根源，提出有效的改进措施。在优化人力资源管理时，应用6W3H分析法可以帮助企业提高效率，提高员工满意度，从而提升企业竞争力。

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