柳州物流快递客服工资 物流快递客服岗位职责

物流行业的发展一直以来都是比较好的，因而大量的年轻人加入到这一行实现自己的人生价值。物流行业有很多岗位，比较常见的有分拣员、快递员、前台客服等岗位，他们的薪资待遇是比较可观的哦。柳州是一个薪资待遇水平并不低的城市，那大家知道柳州物流快递客服薪资待遇怎么样吗？接下来，小编为大家整理了柳州物流快递客服工资以及物流快递客服岗位职责的知识，一起来看看吧。

一、柳州物流快递客服工资

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二、物流快递客服岗位职责

1、负责核对项目业务量、协助项目报价；

2、负责接受客户订单：根据客户指令下达指令单并保证指令正确性，同时将指令及时下达相关操作部门，确保货物及时流向及到达指令地；

3、负责项目库存帐务核对：与仓库做好衔接，仔细核对，并及时向客户发送和反馈每日库存报表，保持与客户的随时沟通；

4、负责异常处理：及时和查询人员沟通，了解有无送货差异并记录，处理送货及小库的收货差异；

5、负责监督协调处理项目存在的异常；

6、负责项目客户报表的制作和及时递交；

7、负责该项目进港工作事务安排与协调，及时将到港指令和通知下达相关部门以便操作；

8、主要工作完成后，积极协助客服部其它同事完成相应工作，并服从该项目安排的其它工作；

9、负责跟进项目客户返单情况；

10、负责客户投诉受理和反馈，对外、内部进行良好的沟通。

三、物流客服的工作内容

1、 负责公司加工贸易手册的管理（申请，变更，核销）。

2、 完成电子帐册的变更，核销，月度盘点，报核补税，季度自查，平衡帐册、库存差异；应对不定期海关稽查要求。

3、 熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求，能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。

4、 精通办公室软件，特别是精通excel的各类函数大量数据的运算。

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