绩效申诉处理流程详解

摘要：本文详细阐述了绩效申诉处理流程，包括申诉流程、受理、调查、裁定等环节，为HR提供了指南。

 

 

一、申诉流程

绩效申诉是员工对于绩效考核结果不满而提出的申诉，申诉流程如下：

1. 员工向直接上级提出口头或书面申诉，说明申诉的具体内容和理由。

2. 直接上级应当在3个工作日内收到并回复申诉，解释原因并告知下一步处理流程。

3. 如果员工对直接上级的回复不满意，可以向上级领导或人力资源部门提出申诉。

二、受理

1. 人力资源部门应当在收到申诉后的3个工作日内受理，并告知申诉人受理结果。

2. 人力资源部门应当对申诉内容进行初步审查，判断是否符合申诉条件和程序，如果不符合，应当告知申诉人并予以说明。

三、调查

1. 人力资源部门应当组成调查小组，对申诉内容进行调查核实。

2. 调查小组应当在收到申诉后的10个工作日内完成调查，并将调查结果报告给人力资源部门。

四、裁定

1. 人力资源部门应当根据调查结果和公司相关规定，制定裁定方案。

2. 裁定方案应当由人力资源部门审核通过后，通知申诉人和被申诉人，并告知执行时间和方法。

以上为绩效申诉处理流程的基本步骤，以下是几点需要注意的事项：

1. 申诉人应当在规定时间内提出申诉，否则将被视为放弃申诉权利。

2. 调查小组应当严格遵守调查程序，确保调查结果的客观真实。

3. 裁定方案应当公平合理，符合公司相关规定，并能够解决申诉人的问题。

绩效申诉处理是企业管理中不可或缺的一环，对于员工的权益保护和企业的稳定发展都具有重要意义。HR应当熟悉绩效申诉处理流程，能够有效地处理申诉事宜，保障企业的正常运转。

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