企业战略绩效考核体系面对的问题及解决方案

摘要：企业战略绩效考核体系是企业管理的重要组成部分，但在实际应用中存在着各种问题。本文将从HR的角度出发，结合实际案例，分析企业战略绩效考核体系面临的问题，并提出相应的解决方案。

 

 

一、问题分析

1. 考核指标不合理

很多企业的绩效考核体系中，指标设置不合理，无法真实反映员工的工作表现和企业的实际情况。比如，有些企业只重视销售业绩，而对其他部门的贡献不够重视，这样会导致员工不公平感和部门之间的矛盾。

2. 考核结果不公正

由于考核指标不合理或考核方式不公正，很多员工的绩效评定存在着偏差。例如，某些员工可能会通过“拉关系”、“送礼物”等方式来获取更高的绩效评定，而真正做出成绩的员工则会因为没有“人脉”而失去公正的评定。

3. 考核结果不能及时反馈

很多企业的绩效考核体系存在着反馈不及时的问题。由于绩效季度比较长，员工在工作中的问题得不到及时纠正，这样会影响到企业的业务发展和员工的工作积极性。

二、解决方案

1. 合理设置考核指标

企业在制定绩效考核体系时，应根据自身的实际情况，制定合理的考核指标。除了关注销售业绩，还要关注员工的综合表现，如工作态度、团队合作、客户服务等方面，以保证考核的公正性。

2. 建立公正的考核机制

企业应该建立公正的考核机制，采用多种考核方式，如360度评估、目标管理等，以避免考核结果的偏差。同时，企业应该制定严格的考核制度，对于考核结果不公正的员工进行纠正。

3. 及时反馈考核结果

企业应该定期对员工的绩效进行评估，及时反馈考核结果。此外，企业还应该为员工提供有针对性的培训和发展计划，以激发员工的工作积极性和创造力。

三、案例分析

某企业在制定绩效考核体系时，只重视销售业绩，对其他部门的贡献不够重视，导致员工之间的矛盾不断升级。为了解决这个问题，企业对绩效考核体系进行了改革，设置了多项考核指标，如客户满意度、团队合作等方面，并采用了360度评估的方式进行考核。此举有效地提高了员工的工作积极性和企业的整体绩效表现。

企业战略绩效考核体系是企业管理的重要组成部分，但在实际应用中存在着各种问题。为了避免这些问题的出现，企业应该合理设置考核指标、建立公正的考核机制，并及时反馈考核结果。只有这样，企业才能实现科学管理，提高绩效表现，进而实现可持续发展。

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