论培训的“问题导向”与“成果导向”

摘要：本文从问题导向、成果导向两个方面探讨了人力资源培训的重要性以及如何运用问题导向、成果导向的方法进行培训，以达到提高员工绩效的目的。

 

 

一、问题导向在人力资源培训中的应用

1.1 问题导向的定义与特点

问题导向是以问题为导向的培训方式，将员工面临的实际问题作为培训的出发点和目标，通过培训的方式解决问题，提高员工的绩效。问题导向的特点是目标明确，针对性强，实用性强，可操作性强。

1.2 问题导向的实施步骤

（1）明确问题：通过调查员工和企业存在的问题，明确问题的性质、原因和影响。

（2）制定培训计划：根据问题制定培训计划，确定培训目标、内容和方法。

（3）实施培训：根据培训计划实施培训，运用案例分析、角色扮演等方式，让员工学以致用。

（4）评估效果：培训后进行效果评估，总结经验，不断改进。

二、成果导向在人力资源培训中的应用

2.1 成果导向的定义与特点

成果导向是以目标为导向的培训方式，将员工的能力、知识、技能等培养成企业所需要的成果，提高员工的绩效。成果导向的特点是目标明确、结果可观、系统性强、持续性强。

2.2 成果导向的实施步骤

（1）明确目标：根据企业战略目标和员工的职业发展目标，明确培训目标。

（2）制定计划：根据培训目标，制定培训计划，确定培训内容、方式和时间。

（3）实施培训：根据培训计划实施培训，通过讲解、演示、实践等方式，提升员工的能力。

（4）评估效果：培训后进行效果评估，总结经验，不断改进。

三、问题导向与成果导向的比较

3.1 目标的不同

问题导向以解决问题为目标，成果导向以提高员工绩效为目标。

3.2 内容的不同

问题导向以解决实际问题为内容，成果导向以提升员工能力为内容。

3.3 方法的不同

问题导向采用案例分析、角色扮演等方式，成果导向采用讲解、演示、实践等方式。

3.4 适用场景的不同

问题导向适用于解决实际问题，成果导向适用于提升员工能力。

四、问题导向与成果导向的结合应用

问题导向和成果导向是相辅相成的，可以结合应用，提高培训的效果。在实施培训时，可以先通过问题导向的方式，解决实际问题，再通过成果导向的方式，提升员工能力，达到问题解决和能力提升的双重效果。

问题导向和成果导向是人力资源培训中两种重要的培训方式，二者可以结合应用，提高培训的效果。在实施培训时，应根据企业的实际情况和员工的需求，选择合适的培训方式，达到提高员工绩效的目的。

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