二维绩效模型：任务绩效与周边（关系）绩效

摘要：任务绩效和周边绩效是人力资源管理中的两个重要指标。本文从理论和实践角度，探讨如何通过优化任务绩效和周边绩效的管理，实现人力资源管理的双赢。

一、任务绩效与周边绩效的定义和意义

1. 任务绩效：指员工在完成工作任务时所表现出的能力和质量，是企业最直接的价值创造指标。

2. 周边绩效：指员工在工作过程中所表现出的与同事、客户、上级等其他人的关系，以及对企业文化的遵守和传承等方面的表现。

3. 意义：任务绩效和周边绩效是企业绩效的重要组成部分，对于企业的发展和员工的成长都具有重要意义。优化任务绩效和周边绩效的管理，可以促进企业的长期发展和员工的职业发展。

二、任务绩效与周边绩效的关系

1. 任务绩效和周边绩效是相互关联的，在实际工作中二者难以割裂。

2. 任务绩效和周边绩效的关系，可以用二维绩效模型来解释。即任务绩效和周边绩效在二维平面上组成了四个象限：A、B、C、D。

3. 在A象限中，员工既完成了任务，又表现良好，是优秀员工。

4. 在B象限中，员工完成了任务，但对周边关系的表现不佳，是待提高的员工。

5. 在C象限中，员工对周边关系的表现优秀，但任务未完成，是待提高的员工。

6. 在D象限中，员工既未完成任务，又表现不佳，是需要重点关注的员工。

三、如何优化任务绩效和周边绩效的管理

1. 优化任务绩效的管理：建立目标管理制度、制定合理的考核标准、强化培训和奖惩机制等。

2. 优化周边绩效的管理：加强员工关系和企业文化建设、优化工作流程和沟通机制、建立反馈机制等。

3. 优化任务绩效和周边绩效的关系管理：建立绩效考核体系，将任务绩效和周边绩效相互协调，强化员工综合素质的培养等。

四、优化任务绩效和周边绩效的管理的实践案例

1. 优化任务绩效：建立目标管理制度，制定SMART目标，加强培训和奖惩机制，使员工的任务绩效得到提高。

2. 优化周边绩效：加强员工关系和企业文化建设，优化工作流程和沟通机制，建立员工反馈机制，使员工的周边绩效得到提高。

3. 优化任务绩效和周边绩效的关系管理：建立绩效考核体系，将任务绩效和周边绩效相互协调，强化员工综合素质的培养，实现任务绩效和周边绩效的双赢。

优化任务绩效和周边绩效的管理，是人力资源管理的核心内容之一。通过本文的理论分析和实践案例，可以看出，只有在任务绩效和周边绩效相互协调的基础上，才能实现企业和员工的双赢。

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