提问技术，作为HR你懂吗

摘要：作为专业的人力资源，掌握好提问技术是必不可少的。本文将从提问的重要性、提问的目的、提问的技巧、常用的提问方式以及提问的注意事项等方面，为HR人员提供实用的提问技术。

一、提问的重要性

提问是HR工作中非常重要的一环，它可以帮助HR了解员工的工作情况、需求和想法，进而更好地制定人力资源策略和方案。同时，提问也是HR与员工沟通的重要方式，可以增进双方的理解和信任。

二、提问的目的

提问的目的是获取信息，进而做出决策。HR在提问时应该明确自己的目的，例如了解员工的工作情况、需求和想法，了解员工的职业发展计划等等。

三、提问的技巧

1.开放性问题

开放性问题是指能够启发被访者思考和表达自己观点的问题。这种问题可以帮助HR了解员工的想法、态度和感受。例如：“你对公司的发展方向有什么看法？”

2.封闭性问题

封闭性问题是指可以得到简短回答的问题。这种问题可以帮助HR了解员工的基本情况，例如：“你的工作是什么？”

3.引导性问题

引导性问题是指可以引导被访者回答指定的问题。这种问题可以帮助HR收集特定信息，例如：“你认为公司的培训计划如何？”

4.反问法

反问法是指通过反问来引导被访者表达自己的观点和想法。例如：“你认为这个项目有什么问题？”“你觉得有没有任何改进的空间？”

四、常用的提问方式

1.面对面交流

面对面交流是HR了解员工需求和想法的最直接方式，通过交流可以更好地理解员工的意见和建议。

2.问卷调查

问卷调查是HR了解员工需求和想法的一种有效方式，可以帮助HR了解员工的整体情况和意见。

3.电话采访

电话采访是HR了解员工情况的一种便捷方式，可以在不同的时间和地点对员工进行采访。

五、提问的注意事项

1.避免提问过多

HR在提问时应该避免提问过多，否则会让被访者感到疲惫和不耐烦。

2.避免带有偏见的提问

HR在提问时应该避免带有偏见的提问，否则会影响到被访者的回答和HR的判断。

3.避免提问过于敏感

HR在提问时应该避免提问过于敏感的问题，否则会让被访者感到不适和不安。

作为专业的HR，掌握好提问技术是必不可少的。本文介绍了提问的重要性、提问的目的、提问的技巧、常用的提问方式以及提问的注意事项等方面，希望能够为HR人员提供实用的提问技术，帮助他们更好地了解员工的需求和想法，进而制定更好的人力资源策略和方案。

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